🔄 Política de cambios y devoluciones
Queremos que tengas una excelente experiencia de compra. A continuación, te detallamos nuestras condiciones para cambios y devoluciones.
⏱️ Plazos
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Cambios y devoluciones: dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra
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Para envíos interprovinciales, se contemplarán posibles demoras ocasionadas por el transporte
📦 Condiciones del producto
Para que un cambio o devolución sea aceptado, las prendas deben:
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Estar en perfectas condiciones, sin uso
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Conservar etiquetas originales
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No presentar manchas, daños ni signos de uso
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Mantenerse en el mismo estado en que fueron entregadas
🔁 Cambios
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Los cambios de talle son sin costo si se realizan en cualquiera de nuestras sucursales
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En caso de requerir envío, el costo logístico queda a cargo del cliente
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
🚫 Productos en oferta
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Los productos en oferta no tienen devolución
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Pueden cambiarse por talle, sujeto a stock disponible
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En compras con envío, recomendamos consultar previamente disponibilidad
💳 Devoluciones y reintegros
Los reintegros se realizan a través del mismo medio de pago utilizado:
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QR / Transferencia: dentro de las 24 hs
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Tarjeta de débito: el plazo depende del banco (puede demorar algunos días hábiles)
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Tarjeta de crédito: el reintegro puede verse reflejado en el siguiente resumen, dependiendo del cierre de la tarjeta
🚚 Envíos
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En caso de falla o error en el pedido, nos hacemos cargo del envío
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En otros casos, los costos logísticos quedan a cargo del cliente
🏬 Sucursales
Podés realizar cambios en nuestras sucursales:
📍 Av. Avellaneda 3535, Local 2 – Galería Center
📍 Bacacay 3475, Local 25 – Galería Arco Iris 2
📦 Compras mayoristas
Las condiciones para cambios y devoluciones en compras mayoristas se evaluarán caso por caso.
📲 ¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Contactanos por WhatsApp indicando:
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Número de pedido
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Motivo del cambio o devolución
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Fotos del producto (en caso de falla)
Te indicaremos los pasos a seguir.
Estamos para ayudarte 🤝